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近年来,中国多地开展旅游巡回法庭实践。作为中国最早对外开放的旅游城市之一,桂林被业界看作中国旅游的风向标。据统计,2015年桂林旅游接待总人数4470万人次,旅游收入首次突破500亿元人民币大关,入境游客216万人次,同比增长超过6%。
当前桂林正全力建设国际旅游胜地,为整治旅游乱象,桂林此前还设立公安局旅游警察支队,专职维护桂林市旅游市场秩序和旅游治安环境。
此次成立的桂林市旅游巡回法庭,将采取相对固定审判人员和合议庭负责处理旅游纠纷案件的工作模式,及时高效解决旅游过程中发生的旅游服务合同、人身财产损害等纠纷案件,有效开展法律服务,切实保障游客和旅游经营者的合法权益。
桂林市旅游发展委员会主任罗建章指出,旅游巡回法庭的建立实现了行政调解、人民调解和司法调解“三位一体”的调解模式,此间相关机构将加强协作,并进一步完善机制,不断提升旅游纠纷处理的能力和效率。